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大切な人に教えたくなるサービス

6.「小江戸巡回バス」②サービス

小江戸巡回バス人気の秘密はクラシックな見た目だけではありません。

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「通りゃんせ〜通りゃんせ〜」車内にとつぜん響く歌!

なんと、小江戸巡回バスは路線バスにもかかわらず、観光バスのように運転手さんがガイドのような観光案内まで行ってくれるんです。

車内にはお客様アンケートが設置されているそうで、毎週続々とお客様の喜びの声が届き続けているそうです。

今までに届いたアンケートを拝見させて頂くと分厚いファイルが何冊も。

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バスやタクシーなど、車内にアンケートが設置してある、というのは見かけることがありますが、実際あなたはアンケートを記入して投函したことはありますか?

観光の最中にもかかわらず、アンケートを書いて出してくれる人がこんなにたくさんいるのだということに、私は驚きを隠せませんでした。

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それだけイーグルバスのサービスがお客さんにとって期待を超えるサービスだった、ということですよね!「今度は誰々を連れてまた一緒に来たい。」そんな声も多いそうですよ。

次回は外国人観光客の対応への取り組みに迫ります!

▼カタリスト榊原のコメント

移動手段としてのバスではなく、体験を提供してくれるバス。人に話したくなる旅の思い出が増えますね!

店舗情報

イーグルバス株式会社
所在地(本社) 川越市中原町2丁目8番地2【Google Mapで見る】
営業時間(イーグルバス川越営業所) 9:30~18:00
TEL 049-233-3711

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